POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ONLINE

DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO

Se acepta la devolución por el dinero de la misma forma de pago siempre que se realice en un plazo de 14 días naturales desde la compra del artículo.

En el importe a devolver se descontarán los gastos de envío percibidos ya por la agencia de transporte. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin señal de uso.

Si se realiza en un plazo de 15 a 30 días naturales desde la fecha de compra, la devolución se haría a través de un vale por el mismo importe, nunca por el dinero del pedido (excluyendo gastos de envío). El vale solo será válido en la web www.doyoubrands.com

Para otra talla u otro artículo tiene que realizar un nuevo pedido.

*Enviar un e-mail a info@doyoubrands.com explicando el motivo, número de pedido y nombre.

¿QUIÉN SE HACE CARGO DE LOS GASTOS DE RECOGIDA?

En este caso es el cliente el que debe enviar el artículo a nuestros almacenes.

En 24 horas de recibir el artículo en nuestros almacenes, gestionaremos la devolución por el dinero o vale.

*Le enviaremos un e-mail con la dirección de nuestros almacenes en Italia para que envié su pedido.

DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FÁBRICA DEL ARTÍCULO

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin señal de uso.

*No se aceptan devoluciones por defectos de uso.

*Enviar un e-mail a info@doyoubrands.com explicando el defecto, fotografía del defecto, número de pedido y nombre.

¿QUIÉN SE HACE CARGO DE LOS GASTOS DE RECOGIDA Y ENVÍO?

En este caso la empresa es la que se hará cargo de los gastos de recogida y de envío del nuevo artículo.

En 24 horas de recibir su e-mail gestionaremos el cambio.